Information om vår webbplats och våra tjänster
Läs våra användarvillkor för att förstå hur du får använda vår webbplats och våra tjänster. Vi vill att din upplevelse hos oss ska vara trygg, tydlig och smidig — från bokning till körning.
Användarvillkor
1. Användning av Webbplatsen och Immateriella Rättigheter
Hyrestagaren får endast använda Uthyrarens webbplats för lagliga ändamål, inklusive informationsinhämtning och bokning av fordon.
Immateriella Rättigheter: Allt material på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och design, tillhör Uthyraren eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrättslagar. Hyrestagaren äger inte rätt att kopiera, reproducera eller distribuera webbplatsens innehåll utan skriftligt godkännande från Uthyraren.
Felaktig Användning: Hyrestagaren förbinder sig att inte använda webbplatsen på ett sätt som stör dess funktion, orsakar skada, eller hindrar andra användare från att använda tjänsten.
2. Avtalets Ingående och Krav på Hyrestagaren
Ett giltigt hyresavtal ingås vid det datum då Hyrestagaren erhåller en skriftlig bokningsbekräftelse från Uthyraren.
Krav på Hyrestagaren: Hyrestagaren måste uppfylla Uthyrarens minimiålderskrav (vilket framgår vid bokning) och inneha ett giltigt körkort under hela hyresperioden. Ett giltigt kreditkort (ej debetkort) i Hyrestagarens namn krävs för hyreskostnad samt för att reservera en deposition/säkerhet vars belopp fastställs vid bokning. Depositionen släpps efter godkänd återlämning.
3. Upphämtning, Återlämning och Skadebesiktning
Hämtning:
Nyckelutlämning sker via våra säkra nyckelboxar vid bokad station 24/7. Hyrestagaren ska omedelbart inspektera fordonet och jämföra dess skick med det digitala skadebesiktningsprotokollet före avfärd. Eventuella nya eller ej dokumenterade skador måste omedelbart meddelas Uthyraren.
Återlämning:
Fordonet ska återlämnas senast vid den överenskomna tidpunkten till den bokade stationen. Vid för sen återlämning utan godkännande från Uthyraren debiteras Hyrestagaren en extra avgift.
Bränslepolicy:
Fordonet ska återlämnas med samma bränslenivå som vid uthämtning. Saknad bränslemängd debiteras Hyrestagaren plus en administrativ serviceavgift.
4. Försäkring och Ansvar
I hyrespriset ingår Trafik-, Hel- och Delkaskoförsäkring (vagnskada) enligt svensk standard.
Självrisk: Vid skada, stöld eller förlust ansvarar Hyrestagaren upp till den avtalade självrisken. Beloppet framgår i bokningsbekräftelsen.
Trafikförseelser och Avgifter: Hyrestagaren är ansvarig för alla kostnader relaterade till böter, parkeringsavgifter och trängselskatter som uppstår under hyresperioden. Utöver den faktiska avgiften debiteras Hyrestagaren en administrativ avgift om 500 SEK för Uthyrarens hantering.
5. Avbokning, Ändringar och Tvistlösning
Avbokningspolicy: Regler för avbokning och ändring följer den policy som presenterades vid bokningstillfället. Avbokning inom 36 timmar före hyresstart kan medföra en avbokningsavgift.
Tvistlösning: I händelse av en tvist som inte kan lösas mellan Hyrestagaren och Uthyraren, kan Hyrestagaren vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Uthyraren förbinder sig att följa ARN:s rekommendationer.
